La app es tuya, no nuestra
El residente no tiene por qué saber qué software usa su empresa de seguridad. Abre una app con el nombre de tu empresa, tu logo y tus colores, y todo lo que hace ahí adentro refuerza tu marca, no la de un proveedor.
- Nombre y subtítulo de la app, definidos por vos
- Logo propio, en la pantalla de inicio y en la barra superior
- Colores de botones, enlaces y fondo, para que coincida con tu identidad
- La configuración se aplica por objetivo, así que podés atender marcas distintas
En la página principal hay un teléfono de prueba con paletas cargadas: tocás un color y la app cambia de marca en el momento, que es más o menos lo que ve un cliente nuevo cuando le mostrás la suya.
Las tres cosas que usa el vecino
Una app de seguridad que hace veinte cosas no se usa. Esta hace tres, y las tres pasan por el mismo operador que está mirando el palier.
Botón de pánico
Se mantiene presionado tres segundos, para que no salga por error. La alerta le entra al operador de turno y al guardia del objetivo, con la ubicación exacta y el departamento del que la envió.
Estoy llegando
El momento más expuesto no es dentro del edificio: es el tramo final del viaje de vuelta. Con el interruptor activado, la app comparte la ubicación en vivo con el guardia, también en segundo plano, y el vecino la corta cuando ya entró.
Chat con el guardia
Un canal directo con el operador de turno, para lo que no amerita una alarma: el portón de cocheras que quedó abierto, un ruido en el patio, un delivery que está esperando. El chat también sirve como registro de lo que se avisó y cuándo.
La app muestra siempre el estado de cobertura del objetivo, así que el residente sabe si en este momento hay alguien atendiendo su edificio.
Cómo entran los residentes
Sin registros largos ni validaciones que nadie completa. Cada objetivo tiene un código de cuatro caracteres: el residente baja la app, pone el código y ya está adentro, viendo su dirección y su estado de cobertura.
- Cargás el objetivo y su identidad Nombre, logo y colores de la marca con la que atendés ese edificio.
- Das de alta a los residentes De a uno, o subiendo una planilla de Excel con la plantilla descargable.
- Repartís el código del objetivo Cuatro caracteres, que la administración puede pasar por el grupo del edificio.
- El vecino entra y queda en cobertura Y si querés, enrola su rostro desde la app para pasar a la lista verde.
Qué le llega al operador
Todo lo que sale de la app cae en la misma consola donde el operador está mirando los objetivos. No hay una segunda pantalla ni un teléfono aparte para atender la app.
- La alerta de pánico, con ubicación y departamento, sobre la consola de turno
- La ubicación en vivo del residente que activó estoy llegando
- Los mensajes del chat, con el objetivo y el vecino identificados
- El registro de todo lo anterior, para revisar después con fecha y hora
Por qué se cobra por objetivo y no por usuario
Si la app se cobrara por residente, cada edificio se convertiría en una negociación y la administración terminaría dando de alta a diez vecinos de ciento veinte. Con precio por objetivo, conviene que la use todo el edificio, que es justamente lo que hace que el servicio se note.
Se activa por objetivo, igual que el resto de los servicios de Horus, y podés sumar todos los departamentos que quieras sin que cambie la factura.
Preguntas frecuentes
- ¿La app sale con mi marca?
- Sí. Nombre, subtítulo, logo y colores se configuran por objetivo. El residente ve tu empresa.
- ¿Dónde se descarga?
- En Google Play, desde la ficha de la app. El residente entra con el código de su objetivo.
- ¿Cuánto sale por cada residente?
- Nada extra. Se cobra por objetivo, sin límite de usuarios.
- ¿Puedo cargar los residentes de golpe?
- Sí, con una planilla de Excel. Hay una plantilla descargable para no equivocarse con las columnas.
- ¿El botón de pánico puede salir por error?
- Hay que mantenerlo presionado tres segundos, justamente para evitar los toques accidentales.