Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo CUOS S.A.S. ("nosotros", "nuestro" o "Horus App") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de la aplicación móvil Horus App. Al utilizar la aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es CUOS S.A.S. Sitio web: www.cuos.com.ar
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Horus App puede recopilar y procesar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: credenciales de acceso y datos de identificación asociados a su unidad o edificio.

• Datos de ubicación: ubicación en tiempo real únicamente cuando el usuario activa de forma manual las funciones "Estoy Llegando" o "Botón de Pánico". La aplicación no recopila ni transmite ubicación en segundo plano sin su consentimiento explícito.

• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del chat con el personal de seguridad del edificio.

• Datos técnicos: información necesaria para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, estado de conexión o permisos del dispositivo).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:
- Permitir la comunicación con el personal de seguridad de su edificio.
- Operar la función "Estoy Llegando", compartiendo su ubicación en tiempo real mientras se dirige al edificio, solo cuando usted la activa manualmente. El seguimiento puede detenerse en cualquier momento y se corta automáticamente después de 60 minutos.
- Enviar su ubicación actual al personal de seguridad cuando usted active el Botón de Pánico.
- Garantizar el funcionamiento, la seguridad y la mejora del servicio.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS
Los datos de ubicación y mensajes se comparten únicamente con el personal de seguridad del edificio del usuario, en el marco del servicio prestado. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros ajenos al servicio de seguridad del edificio, salvo obligación legal.
5. PERMISOS DEL DISPOSITIVO
La aplicación puede solicitar permiso de ubicación para las funcionalidades descritas. Usted puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. La denegación o revocación de permisos puede limitar o impedir el uso de funciones que dependen de la ubicación.
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos de ubicación asociados a "Estoy Llegando" y al Botón de Pánico se utilizan para la prestación del servicio de seguridad y no se emplean con fines ajenos a dicha finalidad.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CUOS S.A.S. adopta medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable de protección de datos de la República Argentina. Para ejercer estos derechos, contacte a la administración de su edificio o visite www.cuos.com.ar.
9. MENORES DE EDAD
Horus App está dirigida a residentes y usuarios autorizados del edificio. Si un menor utiliza la aplicación, debe hacerlo bajo supervisión y autorización de un adulto responsable, conforme a la normativa aplicable.
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
11. CONTACTO
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, contacte a la administración de su edificio o visite www.cuos.com.ar.

Términos y Condiciones de Uso

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Horus App es una aplicación móvil diseñada para residentes de edificios y complejos habitacionales que permite la comunicación con el personal de seguridad. La aplicación ofrece funciones de chat, seguimiento de ubicación voluntario ("Estoy Llegando") y botón de pánico para situaciones de emergencia.
2. USO DE UBICACIÓN
La aplicación requiere acceso a tu ubicación para las siguientes funcionalidades específicas:

• Función "Estoy Llegando": Permite compartir tu ubicación en tiempo real con el personal de seguridad de tu edificio mientras te desplazas hacia el mismo. Esta función se activa únicamente de forma manual por el usuario y puede detenerse en cualquier momento. El seguimiento se detiene automáticamente después de 60 minutos.

• Recolección en segundo plano: Mientras la función "Estoy Llegando" está activada, la aplicación recopila, transmite y almacena tu ubicación precisa (GPS) también en segundo plano, es decir con la aplicación cerrada, minimizada o sin estar en uso, para no interrumpir el seguimiento del recorrido si apagas la pantalla o utilizas otra aplicación. Mientras esto ocurre, tu teléfono muestra de forma permanente una notificación que te informa que estás compartiendo tu ubicación, con un botón para detenerla.

• Botón de Pánico: En caso de emergencia, envía tu ubicación actual al personal de seguridad para facilitar la asistencia.

• Datos recopilados: latitud, longitud, precisión de la medición, fecha y hora, y el recorrido realizado mientras la función está activa. Estos datos se almacenan en los servidores de Horus y solo son accesibles para el personal de seguridad autorizado del consorcio al que perteneces. No se venden, no se utilizan con fines publicitarios ni se comparten con terceros para otros fines.

Importante: La ubicación solo se recopila y se comparte cuando el usuario activa manualmente estas funciones, y luego de aceptar el aviso de ubicación que la aplicación muestra antes de solicitar el permiso. La aplicación no recopila ni transmite datos de ubicación sin tu consentimiento explícito. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde Configuración › Privacidad y ubicación dentro de la aplicación, o revocar los permisos de ubicación desde la configuración de tu dispositivo.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al utilizar Horus App, el usuario comprende y acepta que:

a) CUOS S.A.S. y Horus App NO son un servicio de emergencias ni reemplazan a los servicios oficiales de seguridad (policía, bomberos, emergencias médicas).

b) CUOS S.A.S. NO garantiza la respuesta, disponibilidad o acción del personal de seguridad del edificio ante alertas o mensajes enviados a través de la aplicación.

c) CUOS S.A.S. NO será responsable por incidentes, daños, pérdidas o perjuicios de cualquier naturaleza que ocurran, incluyendo pero no limitado a:
- Fallas en la comunicación entre la aplicación y la plataforma del guardia.
- Demoras o inacción por parte del personal de seguridad.
- Interrupciones del servicio por problemas de conectividad o técnicos.
- Cualquier evento de seguridad que ocurra durante o después del uso de la aplicación.
4. REQUISITOS TÉCNICOS
El funcionamiento de la aplicación depende de:
- Conexión a Internet estable en el dispositivo del usuario.
- Conexión activa en la plataforma del personal de seguridad.
- Permisos de ubicación habilitados (para funciones de geolocalización).

CUOS S.A.S. no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni se responsabiliza por interrupciones causadas por factores externos.
5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Utilizar la aplicación de manera responsable y no abusar de las funciones de emergencia.
- Contactar a los servicios de emergencia oficiales (911) ante situaciones que requieran intervención inmediata.
6. MODIFICACIONES
CUOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de los términos actualizados.
7. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Córdoba.
8. CONTACTO
Para consultas sobre estos términos o el funcionamiento de la aplicación, contacte a la administración de su edificio o visite www.cuos.com.ar